• 予約は何日前までにしたらよいですか？

  配達を希望される日、店舗で受け取りをされる日の3日前までにご注文お願いいたします。
  複数種類のお弁当ご注文は1種5個以上から承ります。
  ご注文内容の変更は前日12時までにご連絡下されば対応できます。

• 何個から配達してもらえますか？

  数量に関係なく注文金額5,400円以上(税込)、または10,800円以上(税込)で配達いたします。
  ※配達エリアによって異なりますのでこちらをご確認ください。
  配達地域は福岡市内全域、春日市・那珂川町・太宰府市・大野城市・筑紫野市・糸島市になっております。
  なお、店舗の方へお引き取りに来ていただける方に関しては、それ以下でも受付いたします。

• どこまで配達してもらえますか？

  福岡市内全域、春日市・那珂川町・太宰府市・大野城市・筑紫野市・糸島市は配達できます。
  その他の地域につきましては個数などによりご配達できる場合もありますので、お問い合わせください。(WEB注文の際は特記事項にご記入ください)

• ホームページに載ってない値段でもお願いできますか？

  お問い合わせの際にご希望のお値段・内容などをおっしゃってください。
  できるだけご希望に沿えるようにいたします。

• 同じ商品で2つ値段があるのは何が違うの？

  器などは同じですが、使用する食材が変わってきます。
  鉢盛などは値段が異なっても基本的に4～5名様用におつくりしております。

• キャンセル料はいつから発生しますか？

  お届け日の前日12時以降　50％
  当日　100％
  震災等以外のお客様都合(入院や交通事故など)の場合も上記キャンセル料が発生します。

• お弁当ゴミの回収はしてもらえますか？

  ゴミの回収は50個以上より致します。
  ご希望の場合は、ご注文の際にお申し付けください。(WEB注文の際は特記事項にご記入ください)

• アレルギー対応はしてもらえるの？

  アレルギー対応に関しては、こちらの内容をご理解納得いただいた上での調整となりますのでご確認の上、ご了承いただけましたら対応させていただきます。
  ※ご理解ご了承いただけない場合はご注文を承ることが出来かねますのでご了承ください。

• 備品も準備してもらえますか？

  取り皿、湯呑み、グラス、お膳（有料）、テーブル2台1セット75×120（有料）、座布団（有料）などがご準備できます。ご注文の際にお申し付けください。(WEB注文の際は特記事項にご記入ください)

• セッティング(配膳)は対応してもらえますか？

  はい、対応させていただきます。ご注文の際にその旨お伝えください。WEB注文の場合は、特記事項にその旨ご記載ください。担当より折り返してご連絡いたします。また、配膳の場合は消費税率が10%となります。WEBでご注文の際は8％でご購入いただいており、その差額2%分を現地でお支払いいただくことになりますのでご了承ください。

• 注文した商品の数が変更になる可能性が高いのですが...。

  数の変更の可能性が高い場合は、代引でのご注文をお願いします。クレジット決済およびID決済サービス(Google Pay、shop Pay)ではキャンセル、変更の返金はできません。数の変更は必ずお電話でお知らせください。
  (TEL：092-864-2005)

• 代引きで注文済みの商品の数の変更をしたいです。

  すでにご注文いただいた商品の数の変更は、お問合せフォーム等ではなく、必ずお電話でお知らせください。
  (TEL：092-864-2005)
  クレジット決済およびID決済サービス(Google Pay、shop Pay)ではキャンセル、変更はお受けできません。

• 自動返信メールが届かないお客様へ

  こちらの内容をご確認お願いいたします。